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私域流量现在有多重要？从红海到蓝海的跨越
抖音SEO网2023-03-23私域流量
简介私人流量会成为营销的未来吗？答案可能是肯定的。当用户注意力越来越分散在主要应用程序中时，私人流量可以帮助品牌建立更垂直、更高效、更具粘性的获客渠道。未来，私人流量运营将从“锦上添花”演变为一项必不可少的标准业务，成为品牌推动电子商务销售和忠诚度的一种具有成本效益的方式。
与淘宝、京东等公共流量平台相比，私域流量属于品牌或企业的“私有资产”。建立私域流量池可以帮助品牌以更低的成本更轻松地触达客户。以下是品牌的四大优势：
(1) 降低获客成本：由于互联网发展的逐渐成熟和稳定，获客成本非常高。最近的一份报告显示，在互联网平台上获取新用户的成本是维护现有用户的5-10倍。阿里巴巴的平均获客成本从 2013 年的每人 12.17 元（1.90 美元）增加到 2020 年的每人 146.15 元（22.85 美元）。 [1]?品牌通过付费流量带来的客户虽然进行了购买，但与品牌的互动并不多。下一次，品牌仍然需要支付高额的宣传费用来推广产品。反之，在私域流量池中，消费者对品牌忠诚。因此，当品牌推出新产品和活动时，私域流量是品牌免费的、优质的推广平台。
(2) 增强顾客忠诚度：消费者很容易被低价或高品质的产品所吸引。假设品牌可以通过促销活动、与消费者互动、直播等形式的数字营销，将消费者聚集在自己的私域流量池中。在这种情况下，它可以在产品销售之外将品牌和客户联系起来。当品牌与消费者建立情感联系和互动时，品牌忠诚度和重复购买率就会上升。
(3) 提升品牌价值和品牌知名度：品牌可以建立私域流量池，让消费者更贴近品牌。消费者可以与他人交流，直接从口碑推荐中提升品牌知名度，从而形成品牌印象，不断提升品牌价值。
(4) 更高的客户稳定性，减少客户流失：私域流量可以有效解决客户流失问题。无论对于新消费者还是现有消费者，私域流量都可以有效促进沟通并增强客户忠诚度。
中国消费者加入私人流量池的意愿
近期研究发现，40.8%的客户进入营销方的私域是因为他们可以享受优惠权益，37.8%的客户被营销方的产品或内容所吸引。提供优惠的价格和特色产品或内容是营销人员打动用户并获得粉丝的最简单方法。
微信生态中的私流量是如何运作的？
微信是一个广受欢迎的超级应用程序，每月有 12 亿活跃用户，为私人流量提供了完整的基础设施。Sensors Data 数据显示，微信生态系统的日均使用量占比超过 20%，这意味着微信占用户日常移动产品使用频率的近五分之一。 这种与生活习惯密切相关的生态，让品牌自然而然地立即获得了庞大的流量基础，覆盖能力还在不断提升。
企业微信可以通过增加客户微信等连接能力，帮助零售企业高效管理和维护客户。同时提供微信群、签到等应用，加强品牌与用户的互动。微信群是零售商流量池的一种形式，群中最多500人。群管理员每天都会对群进行管理，定时发送群状态、新品、群公告、话题互动等，提高群活跃度和用户粘性。
微信朋友圈是裂变分享——口碑营销和病毒传播——在私域流量的入口和品牌广告的主要阵地。更重要的是，随着企业微信运营的系统化，越来越多的品牌开始为客户打造专属的朋友圈展示和IP，提供一对一的个性化服务（比如完美日记虚构的虚拟网红“小丸子”）。
微信公众号可以让品牌建立公众号，发布品牌故事、促销信息等品牌内容。它通过互动活动、客户福利和优惠券分发帮助品牌提高客户参与度。品牌还嵌入小程序、企业微信二维码等，将内容转化为销售或群体运营。
微信小程序于2017年1月上线，大多数小程序的开发速度都比可下载的应用程序更快。用户无需安装或下载即可访问小程序。截至 2020 年 6 月，微信小程序月用户数已达 8.3 亿，较 2019 年增长 11.6%。出租车，以及更多日常服务。
微信视频号是微信的专有短视频平台。它的主要区别在于它能够根据用户的社交网络推荐内容。微信频道视频可以通过聊天窗口、微信文章帖子或微信朋友圈分享。短视频使用量呈上升趋势，微信频道视频很容易在点对点之间共享。微信频道可与公众号、小程序对接，提高内容播种到购买率。它还为品牌内容超越品牌的私有领域并进军客户的社交网络提供了另一条途径。
真实案例：微信中的私人流量如何运作
此图展示了 ，如何利用微信生态吸引流量并独立构建社区以促进转化。起初，香氛网将企业微信二维码放在公众号文章底部。用户扫描此二维码，可将工作人员添加为微信联系人，将向新关注者发送问候和优惠券。用户点击链接领取优惠券，即可前往小程序商城购买，形成交易闭环。
企业微信管理客户的三大方法
模式一：群助理
客户喜欢加入微信群获取最新促销活动信息，或参与群讨论了解更多新品发布。品牌利用微信工作组在私人流量池中与消费者分享产品使用体验和促销活动。该模式满足了客户便捷获取丰富信息和特殊福利的需求。
模式二：群专家
群专家适合定位于专业或生活方式类别的消费群体。它可以吸引需要归属感和相关知识的个人，提高客户的粘性。以FragranceNet为例，群内专家就像你的朋友一样，可以告诉你买什么香水送人，一对一推荐香水。
模式三：私人顾问
私人顾问模式通常适用于奢侈品或教育健身行业，其客户需要有价值的个性化服务。该角色就像顾问或顾问的数字版本，可以提供个人指导和独家建议。
品牌和零售商如何利用私人流量
私域流量的本质是以用户为中心。深度挖掘客户价值，通过持续的用户运营，提升用户生命周期价值，帮助品牌实现规模化增长。为零售业务建立私人流量有 4 个步骤。
1.触达用户：通过多种沟通方式触达潜在客户或现有客户，并邀请他们通过企业微信或关注账号关注或联系您。对于一些高价值客户，品牌甚至应该考虑给他们打电话，邀请他们加入。
2.留住用户：确保用户通过社交媒体与您联系或获取用户的联系信息以再次与他们联系。考虑偶尔提供优惠券或代金券等奖励。
3. 忠诚度培养：通过采用个人 IP、小组专家、小组管理员、产品种子和内容营销来建立培养客户（销售线索）的策略，以提高客户忠诚度并创造归属感。
4. 转化为销售：开展有效的营销活动以推动销售。基于群体和个人角色以及新近度、频率和货币价值 (RFM) 模型的量身定制的销售活动。提供独家活动以利用私人流量价值。
私域流量会是未来营销的趋势吗？
私人流量会成为营销的未来吗？答案可能是肯定的。当用户注意力越来越分散在主要应用程序中时，私人流量可以帮助品牌建立更垂直、更高效、更具粘性的获客渠道。未来，私人流量运营将从“锦上添花”演变为一项必不可少的标准业务，成为品牌推动电子商务销售和忠诚度的一种具有成本效益的方式。
(1) 降低获客成本：由于互联网发展的逐渐成熟和稳定，获客成本非常高。最近的一份报告显示，在互联网平台上获取新用户的成本是维护现有用户的5-10倍。阿里巴巴的平均获客成本从 2013 年的每人 12.17 元（1.90 美元）增加到 2020 年的每人 146.15 元（22.85 美元）。 [1]?品牌通过付费流量带来的客户虽然进行了购买，但与品牌的互动并不多。下一次，品牌仍然需要支付高额的宣传费用来推广产品。反之，在私域流量池中，消费者对品牌忠诚。因此，当品牌推出新产品和活动时，私域流量是品牌免费的、优质的推广平台。
(2) 增强顾客忠诚度：消费者很容易被低价或高品质的产品所吸引。假设品牌可以通过促销活动、与消费者互动、直播等形式的数字营销，将消费者聚集在自己的私域流量池中。在这种情况下，它可以在产品销售之外将品牌和客户联系起来。当品牌与消费者建立情感联系和互动时，品牌忠诚度和重复购买率就会上升。
(3) 提升品牌价值和品牌知名度：品牌可以建立私域流量池，让消费者更贴近品牌。消费者可以与他人交流，直接从口碑推荐中提升品牌知名度，从而形成品牌印象，不断提升品牌价值。
(4) 更高的客户稳定性，减少客户流失：私域流量可以有效解决客户流失问题。无论对于新消费者还是现有消费者，私域流量都可以有效促进沟通并增强客户忠诚度。
中国消费者加入私人流量池的意愿
近期研究发现，40.8%的客户进入营销方的私域是因为他们可以享受优惠权益，37.8%的客户被营销方的产品或内容所吸引。提供优惠的价格和特色产品或内容是营销人员打动用户并获得粉丝的最简单方法。
微信生态中的私流量是如何运作的？
微信是一个广受欢迎的超级应用程序，每月有 12 亿活跃用户，为私人流量提供了完整的基础设施。Sensors Data 数据显示，微信生态系统的日均使用量占比超过 20%，这意味着微信占用户日常移动产品使用频率的近五分之一。 这种与生活习惯密切相关的生态，让品牌自然而然地立即获得了庞大的流量基础，覆盖能力还在不断提升。
企业微信可以通过增加客户微信等连接能力，帮助零售企业高效管理和维护客户。同时提供微信群、签到等应用，加强品牌与用户的互动。微信群是零售商流量池的一种形式，群中最多500人。群管理员每天都会对群进行管理，定时发送群状态、新品、群公告、话题互动等，提高群活跃度和用户粘性。
微信朋友圈是裂变分享——口碑营销和病毒传播——在私域流量的入口和品牌广告的主要阵地。更重要的是，随着企业微信运营的系统化，越来越多的品牌开始为客户打造专属的朋友圈展示和IP，提供一对一的个性化服务（比如完美日记虚构的虚拟网红“小丸子”）。
微信公众号可以让品牌建立公众号，发布品牌故事、促销信息等品牌内容。它通过互动活动、客户福利和优惠券分发帮助品牌提高客户参与度。品牌还嵌入小程序、企业微信二维码等，将内容转化为销售或群体运营。
微信小程序于2017年1月上线，大多数小程序的开发速度都比可下载的应用程序更快。用户无需安装或下载即可访问小程序。截至 2020 年 6 月，微信小程序月用户数已达 8.3 亿，较 2019 年增长 11.6%。出租车，以及更多日常服务。
微信视频号是微信的专有短视频平台。它的主要区别在于它能够根据用户的社交网络推荐内容。微信频道视频可以通过聊天窗口、微信文章帖子或微信朋友圈分享。短视频使用量呈上升趋势，微信频道视频很容易在点对点之间共享。微信频道可与公众号、小程序对接，提高内容播种到购买率。它还为品牌内容超越品牌的私有领域并进军客户的社交网络提供了另一条途径。
真实案例：微信中的私人流量如何运作
此图展示了 ，如何利用微信生态吸引流量并独立构建社区以促进转化。起初，香氛网将企业微信二维码放在公众号文章底部。用户扫描此二维码，可将工作人员添加为微信联系人，将向新关注者发送问候和优惠券。用户点击链接领取优惠券，即可前往小程序商城购买，形成交易闭环。
企业微信管理客户的三大方法
模式一：群助理
客户喜欢加入微信群获取最新促销活动信息，或参与群讨论了解更多新品发布。品牌利用微信工作组在私人流量池中与消费者分享产品使用体验和促销活动。该模式满足了客户便捷获取丰富信息和特殊福利的需求。
模式二：群专家
群专家适合定位于专业或生活方式类别的消费群体。它可以吸引需要归属感和相关知识的个人，提高客户的粘性。以FragranceNet为例，群内专家就像你的朋友一样，可以告诉你买什么香水送人，一对一推荐香水。
模式三：私人顾问
私人顾问模式通常适用于奢侈品或教育健身行业，其客户需要有价值的个性化服务。该角色就像顾问或顾问的数字版本，可以提供个人指导和独家建议。
品牌和零售商如何利用私人流量
私域流量的本质是以用户为中心。深度挖掘客户价值，通过持续的用户运营，提升用户生命周期价值，帮助品牌实现规模化增长。为零售业务建立私人流量有 4 个步骤。
1.触达用户：通过多种沟通方式触达潜在客户或现有客户，并邀请他们通过企业微信或关注账号关注或联系您。对于一些高价值客户，品牌甚至应该考虑给他们打电话，邀请他们加入。
2.留住用户：确保用户通过社交媒体与您联系或获取用户的联系信息以再次与他们联系。考虑偶尔提供优惠券或代金券等奖励。
3. 忠诚度培养：通过采用个人 IP、小组专家、小组管理员、产品种子和内容营销来建立培养客户（销售线索）的策略，以提高客户忠诚度并创造归属感。
4. 转化为销售：开展有效的营销活动以推动销售。基于群体和个人角色以及新近度、频率和货币价值 (RFM) 模型的量身定制的销售活动。提供独家活动以利用私人流量价值。
私域流量会是未来营销的趋势吗？
私人流量会成为营销的未来吗？答案可能是肯定的。当用户注意力越来越分散在主要应用程序中时，私人流量可以帮助品牌建立更垂直、更高效、更具粘性的获客渠道。未来，私人流量运营将从“锦上添花”演变为一项必不可少的标准业务，成为品牌推动电子商务销售和忠诚度的一种具有成本效益的方式。
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